Termos de Uso

1. Identificação Institucional e Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao portal digital da Euromatic Portas Automáticas e Motores, uma marca operada e representada legalmente por Favaretto Portas Automáticas Ltda., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 14.074.576/0001-08, com sede fabril na Rua Armandina Braga de Almeida, nº 253, Jardim Santa Emília, CEP 07141-003, no município de Guarulhos — SP.

Ao acessar nosso site (euromatic.com.br), utilizar nossas calculadoras e formulários de cotação ou interagir com nossa equipe via WhatsApp e telefone, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

2. Propriedade Intelectual e Uso de Conteúdo

Todo o conteúdo exibido neste site — incluindo, sem limitação, marcas registradas, logotipos, fotos autorais de obras industriais e residenciais, diagramas de esteira metálica, ilustrações técnicas de motorizadores, catálogos, vídeos, códigos de programação e redações publicitárias — é de titularidade exclusiva da Favaretto Portas Automáticas Ltda. ou de seus parceiros licenciadores.

• Proibições: É estritamente vedada a cópia, reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa ou veiculação comercial de qualquer material deste portal sem consentimento prévio formal e por escrito da diretoria da Euromatic.
• Uso Autorizado: É concedida permissão para download temporário e impressão de catálogos e fichas técnicas exclusivamente para avaliação pessoal de aquisição ou especificação arquitetônica de projetos contratados.

3. Cotações Comerciais, Propostas e Validade de Valores

As ferramentas de pré-dimensionamento de vãos e os formulários de orçamento disponibilizados no site têm caráter informativo e estimativo inicial.

• Propostas Formais: Os orçamentos enviados por nossa equipe comercial via e-mail ou WhatsApp oficial detalham especificações de perfis de aço (fechado, transvision, tijolinho), acabamento em pintura eletrostática, automatizadores (AC/DC com nobreak) e condições de frete e montagem.
• Prazo de Validade: Salvo indicação expressa em documento de proposta comercial, os orçamentos emitidos possuem validade padrão de 7 (sete) a 15 (quinze) dias corridos, em função da oscilação de mercado nos custos de matéria-prima (aço galvanizado e componentes eletromecânicos).
• Conferência Técnica de Medidas: O fechamento definitivo do pedido e o envio para a esteira fabril dependem de conferência técnica de medidas in loco realizada por técnico credenciado ou validação formal da planta executiva pelo cliente/engenheiro responsável.

4. Garantias de Fábrica e Assistência Técnica

Todos os produtos fabricados e comercializados pela Euromatic — incluindo lâminas de enrolar em aço galvanizado nacional de alta resistência, eixos trefilados e motores certificados — são respaldados pelas garantias legais e contratuais estabelecidas no Certificado de Garantia emitido na entrega:

• Garantia Estrutural e de Mecanismos: Cobertura contra defeitos de fabricação na estrutura metálica, lâminas, guias e sistemas de tração conforme manual do proprietário.
• Automatizadores e Motores: Garantia de fábrica de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação nos motores e centrais de comando, respeitadas as especificações de carga e ciclos de abertura/fechamento.
• Exclusões de Garantia: A garantia não cobre danos decorrentes de colisão de veículos ou equipamentos, oscilações severas na rede elétrica sem dispositivo de proteção, sinistros naturais, falta de manutenção preventiva periódica ou intervenções por profissionais não autorizados pela fábrica.

5. Condições para Instalação no Local da Obra

Para a execução adequada e segura dos serviços de montagem e instalação contratados, o cliente ou responsável pela obra deve assegurar previamente:

• Vão livre totalmente desimpedido, com soleira nivelada e alvenaria/estrutura de suporte (vigas e colunas de concreto ou aço) devidamente finalizada.
• Ponto de energia elétrica (220V devidamente aterrado) disponibilizado a até 1 metro de distância do local de fixação do motor.
• Acesso liberado para a equipe de instalação e local seguro para descarga de peças e perfis metálicos no canteiro de obras.

6. Conduta do Usuário e Segurança Digital

Ao utilizar as plataformas digitais da Euromatic, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e precisas nos campos de identificação e contato.
• Não utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, crawlers não autorizados) para extração massiva de dados de preços ou catálogos.
• Não tentar burlar sistemas de segurança, introduzir vírus, malwares ou códigos maliciosos na infraestrutura do site.

7. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

O tratamento de todos os dados pessoais coletados neste portal é regido estritamente pelas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para compreender em detalhes como tratamos, armazenamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Limitação de Responsabilidade

A Euromatic adota os mais rigorosos padrões de segurança cibernética e otimização de infraestrutura em nuvem. Contudo, não nos responsabilizamos por eventuais interrupções temporárias de acesso ao portal causadas por falhas na rede mundial de computadores, indisponibilidades de operadoras de telecomunicações ou manutenções técnicas programadas de infraestrutura.

9. Modificações dos Termos

A Favaretto Portas Automáticas Ltda. reserva-se o direito de atualizar, revisar ou modificar estes Termos de Uso periodicamente para adequação a novas normativas técnicas, diretrizes legais ou melhorias comerciais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização informada.

10. Legislação Aplicável e Foro de Eleição

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer litígios ou controvérsias oriundas deste termo ou da utilização do portal, as partes elegem expressamente o Foro da Comarca de Guarulhos, Estado de São Paulo, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Informações de Contato e Canal Oficial

Dúvidas sobre estes Termos de Uso ou solicitações comerciais de fábrica podem ser encaminhadas diretamente aos nossos canais oficiais: